SOLUÇÃO PRÁTICA PARA UM PROBLEMA COMUM

Nandan Kumar é um engenheiro de computação de Bangalore, Índia, que teve uma experiência inusitada com a companhia aérea IndiGo. Durante uma viagem, a companhia acidentalmente trocou sua bagagem, e ele acabou recebendo uma mala idêntica à sua. A confusão foi causada pela semelhança das malas, e Nandan tentou resolver a situação da forma usual: entrando em contato com a companhia aérea. No entanto, sem sucesso.

Frustrado pela falta de assistência, Nandan decidiu usar suas habilidades técnicas. Ele conseguiu acessar o site da companhia aérea e, por meio de uma brecha de segurança, obteve o número PNR (Passenger Name Record) da outra pessoa que estava com sua mala. Utilizando essas informações, ele conseguiu o telefone do passageiro que estava com sua bagagem.

Graças a essa intervenção, Nandan conseguiu entrar em contato diretamente com o outro passageiro, e os dois combinaram uma troca das malas de forma amigável, solucionando o problema sem a ajuda direta da companhia aérea.

Essa história viralizou nas redes sociais, destacando tanto a criatividade de Nandan quanto as falhas de segurança no sistema da companhia aérea, levantando questões sobre a proteção de dados pessoais.